عن بيكس والموقع
بيكس منتج تطوّره وتديره شركة تطبيق ركيزة لتقنية المعلومات، سجل تجاري 7040321809، وعنوانها الرياض، عرقة، إمارة عرقة، RYIA7820.
تسري شروط استخدام الموقع على التصفح والتواصل معنا الآن. أما الأحكام المتعلقة بالطلب والدفع أدناه فتوضح النموذج المخطط للخدمة عند إطلاقها، وتُعرض الشروط السارية للمستخدم قبل أول طلب. لا ينشأ طلب أو التزام بالدفع من مشاهدة المعاينات.
كيف تعمل الخدمة؟
بيكس منصة تجمع المقاهي وتتيح اختيار المقهى والمنتجات، والطلب والدفع مسبقًا، ثم الاستلام من السيارة وفق تعليمات المقهى والفرع. ليست الخدمة توصيلًا للمنزل.
يتولى المقهى إعداد المنتجات وتنفيذ الاستلام، وتتولى بيكس تسهيل الطلب والدفع ومتابعة الحالة والتواصل المتعلق بالخدمة. ستظهر هوية المقهى والأسعار وطريقة الاستلام قبل تأكيد الطلب.
المقاهي والشعارات والقوائم الظاهرة في معاينات التطبيق لأغراض العرض؛ ولا تعني شراكات معلنة أو توفرًا فعليًا للخدمة.
الحساب والاستلام
عند إتاحة التطبيق، استخدم رقم جوالك وبيانات صحيحة، ولا تشارك رمز التحقق مع الآخرين. تُستخدم بيانات السيارة للمساعدة في تسليم الطلب الصحيح. عند الوصول، توقف في مكان آمن واتبع تعليمات الاستلام؛ ولا تستخدم التطبيق أثناء قيادة السيارة.
الأسعار ورسوم الخدمة
أسعار المنتجات يحددها المقهى وتعرض بالريال السعودي. نموذج بيكس المعلن يضيف ريالًا سعوديًا واحدًا إجمالًا كرسوم خدمة على كل طلب، ويظهر كبند مستقل ضمن ملخص الدفع قبل التأكيد.
يظهر الإجمالي وأي بيانات ضريبية واجبة قبل الموافقة على الدفع. لا توجد اشتراكات إلزامية ضمن النموذج المعلن. المنتجات والأسعار في المعاينة الحالية توضيحية ولا تشكل عرض بيع نافذًا.
تأكيد الطلب والدفع
عند الإطلاق، يتم الدفع عبر مزود دفع معتمد وبالوسائل المفعلة فعلًا داخل التطبيق. لا يعني فتح شاشة الدفع قبول المقهى للطلب. تعرض حالة الطلب تأكيده أو تعذره، وتطبق سياسة الاسترداد عند الخصم دون تنفيذ أو عند إلغاء الطلب المؤهل. الموقع الحالي لا ينفذ أي مدفوعات.
المنتجات ووقت التجهيز
تعتمد الأصناف وتوفرها ووقت تجهيزها على المقهى والفرع. التقديرات الزمنية ليست مواعيد مضمونة. تحقق من تفاصيل المنتجات والمكونات واحتياجات الحساسية مع المقهى قبل الطلب. لا يعفي توزيع الأدوار بين بيكس والمقهى أي طرف من التزاماته النظامية.
الإلغاء والاسترداد والشكاوى
توضح سياسة الإلغاء والاسترداد الحالات المخطط دعمها عند إطلاق الطلبات. للاستفسارات أو الشكاوى، استخدم قنوات التواصل الرسمية، واذكر رقم الطلب إن وجد وتفاصيل المشكلة دون إرسال معلومات دفع حساسة.
الاستخدام المقبول والملكية
لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو تعطيله أو محاولة الدخول غير المصرح به أو انتحال هوية الآخرين. تعود حقوق علامة بيكس ومحتوى الموقع إلى أصحابها، وتظل العلامات التجارية الخاصة بالمقاهي لأصحابها. لا يمنح عرضها ترخيصًا لإعادة استخدامها.
التحديثات والحقوق النظامية
قد نحدّث شروط الموقع مع تطور الخدمة، ونبيّن تاريخ التحديث وأي إشعار لازم. تخضع الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تحد من الحقوق الإلزامية للمستهلك أو حقوقه في الشكوى والتقاضي لدى الجهات المختصة.